Recrutement entreprise de chauffage Normandie

Alternant(e) Assistant(e) Polyvalent(e) – Relation Client et Administration

(annonce du 22/04/2026)

📍 Lieu de travail : Tourlaville

Pour son agence/show-room de Cherbourg, notre entreprise recherche un(e) Alternant(e) Assistant(e) Polyvalent(e) – Relation Client et Administration pour renforcer son équipe administrative.

Vous participerez activement à l’accueil des clients, au suivi administratif des dossiers et au support des équipes commerciales et techniques, dans un environnement dynamique lié au secteur de l'énergie.

🕒 Rythme d’alternance souhaité : Lundi, mardi mercredi en entreprise – Jeudi et vendredi à l'école – Mercredi selon le planning fourni par l’établissement Ou 1 semaine école / 3 semaines entreprise

🕒 Horaires : 9H-12H / 14H-18H du lundi au vendredi

Responsabilités et Tâches Principales

1. Gestion des Appels Téléphoniques

Réception des appels entrants
Qualification et orientation vers les interlocuteurs concernés (SAV, service commercial, technique…)
Transmission des messages et suivi des demandes clients

2. Accueil Physique au Showroom

Accueil et orientation des visiteurs
Réponse aux premières demandes d’information
Transmission des demandes aux équipes concernées
Gestion de certains encaissements clients (CB)

3. Suivi administratif des garanties et produits

• Déclaration des garanties auprès des constructeurs pour chaque nouveau produit.
• Mise à jour des ﬁches produits sur le logiciel interne.

4. Support administratif et commercial (Tâches ponctuelles à adapter selon les besoins et en cohérence avec le diplôme préparé)

• Classement et archivage des documents
• Saisie des chèques en comptabilité
• Saisie des heures des techniciens à partir des feuilles transmises, (préparation des éléments de paie)
• Relance client sous la responsabilité d’un référent (téléphone, mail, ou autre canal de communication)
• Phoning pour proposer ou relancer les rendez-vous d'entretiens annuels
• Participation à la gestion des plannings des techniciens

Missions complémentaires (selon la formation suivie) :

L’alternant(e) pourra également participer à certains projets transverses de l’entreprise :

Contribution à la démarche RSE
Participation au développement de la marque employeur
Contribution à certains projets d’amélioration interne (évolution des outils ou des processus)

Profil recherché :

Formation préparée : BTS SAM, BTS GPME, BUT GEA, BUT TC ou toute formation en gestion, administration commerce, gestion PME/PMI ou relation client.
Aisance relationnelle et sens du service
Organisation et rigueur
Capacité à travailler en équipe
Polyvalence et capacité d’adaptation

Rémunération selon la réglementation alternance en vigueur entre 724.58€ et 1177.44€ brut

📩 Postulez dès maintenant !

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Poseur de poêles à bois et à granulés (H/F)

(annonce du 08/04/2026)

📍 Lieu de rattachement : Tourlaville (50)

Dans le cadre du développement de notre activité chauffage bois nous recrutons un poseur de poêles, cheminées, inserts.

Vous intervenez directement chez nos clients en équipe :

Installation de poêles à bois et à granulés
Préparation des supports et aménagements (placo, petite maçonnerie, finitions)
Pose de conduits et raccordements
Mise en service des installations

Une formation interne à nos produits et méthodes vous sera assurée dès votre arrivée.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes un professionnel du bâtiment avec l’envie d’évoluer :

• Expérience en maçonnerie, menuiserie, placo ou métier du bâtiment (plaquiste, couvreur, plombier-chauffagiste…)
• Sens du travail bien fait et du service client
• Envie d’élargir vos compétences
• À l’aise avec les outils numériques (applications, smartphone…)

Permis B obligatoire

Les conditions du poste